第176章 惹祸上身
刁行长头皮一麻，他问秘书：“有没有问原因，他们要销户总得给个理由吧？”
秘书道：“人家说了，上午中关村分理处发生的事件他们已经知晓，农业银行服务态度太差，他们总公司下来命令，以后所有金融业务绝对不允许通过咱们银行来代理。”
副行长道：“这会不会是阴谋，难道是别家银行在打击我们的正常经营？若是普通人想发动这么多家公司同时销户绝非易事。”
刁行长道：“有可能，赶紧向中央银行汇报情况，暂时拖住那些销户公司，同时注意媒体封锁，消息一旦泄露出去，只怕股票马上会出现震荡。”
刁行长的第二秘书又一头闯进来：“行长不好了，媒体记者已经纷纷出动，光咱们总行门口就有十多家，他们要求行长你解释一下上午事件的经过，他们要求知道真相，以便让所有的市民和广大储户可以放心到农行办理业务。”
刁行长一时间呆坐在老板椅里，事情发展到这一步已经超出一起普通服务纠纷的范围，不就是两个储户吗，他们怎么可能把事情搅到这样。
刁行长毕竟不是废物，虽然这几年什么事情也没有做过，但应急能力还有一些，他道：“把上午出事的两个营业员给我找来，我要问一下事情经过，以便向媒体解释。”
很快两名营业员站在刁行长办公桌前，刁行长没有好气地问道“到底怎么回事，现在事情闹到全国各地分行，你们到底干什么了！”
两名营业员早已经吓得魂不附体，那名妇女抢着道：“都是他，人家要来提款，他态度不好也就罢了，还嫌人家存款额太少，说人家是浪费银行资源，说人家是丧门星。”
男营业员道：“就你表现好，你不是也说人家不是民工就是保姆，还说有这种人以后咱们要喝西北风。”
刁行长气愤地拍下桌子道：“你俩都等着喝西北风吧，现在这件事已经引起连锁反应，全国各地出现大批销户公司，媒体也已经介入，消息一旦对外播出销户用户将更多，那时候股民会对我们行的股票产生信任危机，抛售狂潮就会出现，而你俩将是这起事件的罪魁祸首，我现在不想辞掉你们，如果我不好过以后我也会想办法折磨的你俩不好过，每月发给你们几千元的工资难道就是让你们这样干活的吗？农行确实一直没有整顿服务规范，这是我的失误，可作为一个人来说，能失败到像你俩这样真是少见，我都怀疑你俩还是不是人。”
两人被骂得狗头淋血，过了会儿男营业员小心翼翼地道：“行长，那个人留了句话给你，他让我跟你说，让你亲自去找他，还说从现在开始他将取消在咱们农行的全部存款业务，我当时以为他是说大话，难道那些销户公司与他有关系？”
刁行长再也忍不住心头怒火，冲到男营业员面前一顿耳光加拳头，打得男营业员围着办公室到处乱跑。男营业员现在是彻底丧失了蛮气，自己真是倒霉到家了，上午的话他不知道对多少储户说过，可从来没人敢对他说什么，谁会知道那个小姑娘竟然有这么大本事，把农行搞到竟然出现了危机。
秘书敲门进来道：“行长，赶紧开电视，国家新闻台。”
刁行长心吓得像针扎了一下，他颤抖着打开了电视，画面上农行营业厅外一片人头涌动，记者正在现场采访群众。
“请问一下你们为什么要来销户？难道国家农行出现了什么问题吗？”
“你们记者还不知道吧，国家农行的服务态度早之前就以恶劣闻名，到他们那里办业务简直是遭罪，我的个人帐户全部不是农行户头，我现在是为公司来办销户，总公司领导能做出这样的英明决定我坚持拥护，今天他们敢不给我们公司办理销户我们就把分理处砸了！”
记者道：“大家要冷静，有什么事情可协商解决，千万不要冲动。”
画面一转，是演播室内主持人与银行业几位领头兵的会话，主持人道：“随着国家对金融业的适当开放，国外银行已经纷纷抢滩大龙国市场，在这种情况下，针对刚刚在国家农行银行某分理处发生的事件，你们几位有什么不同看法吗？”
某银行行长道：“我个人认为，这起事件的发生绝非偶然，这是长久恶习积累下的一次爆发，可以说这件事情不发生了今天，势必也会发生在明天，作为服务行业如果还像十几年前把客户置在脚下来对待，今天它必将失去所有的客户。基于以上考虑，我们银行在办理业务中把储户真正当做上帝来对待，也发动员工展开过换位思考，让员工以一名普通储户身份来办理业务，亲身体数一下储户的感受，所以储户到我们行来办理业务都是高兴而来满意而归。”
主持人见某行长要开始打广告急忙打断他继续下去的话头，谢谢您的建议，我们再来听一下金融学家对这件事情的看法。”
镜头一转一位老者道：“大龙国的金融制度仍在改革试数中，过去老旧制度下的影响仍旧占据着许多从事金融业人员的头脑，转型比较成功的是国家银行，喜欢研究金融业务的朋友不妨调出他们的资料查看一下，改制后他们的业务每年都在实现大幅度增长，我曾研究过他们成功的经数，他们抓住了人为因素，在以人为本的当今社会，人是所有财富的创造者，有了人才会创造出社会财富，所以人是这个社会最高贵的物种。随着精神文明建设的逐步深入，老百姓已经不能容忍旧体制下服务行业的恶习，经过近十年的转变，绝大部分的服务业，当然我不仅仅指金融业，都已经实现了良好的转变，进门有问候声，出门有送别声，更有的行业提倡站立迎接，微笑服务等制度，这已经成为服务行业竞争的主要手段。然而从国家农行现在十分没落的业绩来看，他们的制度改革没有落到实处，我们金融业要引以为戒。”
刁行长看到这里扑通一屁股坐到地上，这个老者可不是普通人，他在金融业说出的话十分有份量，就凭这句话他也要受到中央银行的严厉惩处。
不过让刁行长奇怪的是，画面自始至终都没有出现事件关键人的影子，这让刁行长抓到一丝希望，电视台这是空穴来风！最近国家在严厉查处虚假新闻，他要找国家电视台的萧台长举报！
电话马上接通了，刁行长刚一出口萧台长就打断他的话，“老刁啊，你完了，你惹谁不好非惹我女婿，别说我是公报私仇，你就算把我告到中央最后还是你完，怪就怪你平时不抓业务吧，说实话我听下面新闻部同志们反应，你们行的服务态度有够烂，如果以前不是顾忌你的面子，早给你爆一百遍光了，这次我不能再帮你，我那女婿我都不敢惹，你自己好自为知吧，死不了赶明儿我请你吃饭。”
刁行长差点把自己舌头咬掉，“老萧，老萧，别挂电话！你说的话我怎么听不明白，这该你女婿什么事儿？再说了你女婿又是谁啊？你给我说得明白点行不行，好歹咱俩也一起洗过桑拿按过摩，这点面子你还要给我吧。”
萧台长道：“你们国家农业银行业绩太烂，不然你早有机会认识我女婿，现在你级别不够，我只能对你保密。还有我实话告诉你，这事具体是我闺女在整，她给我透过风了，回头人家就要收购农行，现在是打压你的股价，认命吧，我那闺女现在一发火我都得听着。”
刁行长还是听了一头雾水，萧何的闺女他认识，挺俊俏的女孩子，身材又好的不得了，她啥时候有男朋友了，一直没听说呀，还有萧何的闺女现在干什么？不是也在国家电视台吗？她要整国家农业银行？这不开玩笑吗7就算她有那能力国家也不允许呀。
刁行长想到这里直接给中央银行行长周大川打电话，知道了是谁在背后搞鬼就好办，这件事相信国家不会不管，毕竟国家农业银行担负着许多行政性金融业务，这也是农行一直以来引以为傲的资本，就算不发展储户他们照样可以吃香喝辣。
“周行长，现在出了大事件你都已经知道了吧，有人在背后恶意搞我们农业银行，这事儿你要为我们做主。”
周大川在电话中道：“老刁啊老刁，我给你发过多少次红头文件，让你整顿规范行业作风，你就是听不到耳朵里去，这次事件是薄积厚发，你自己找的！乔总理对这件事已经点了头，人家的资金在半个小时前就开始运作，估计近段时间国家农业银行股票会有大幅跌落，你手头要是有什么货就赶紧扔掉吧，咱们当年都是同事，我也不瞒你，那个人你得罪不起，回头写个辞职报告交上来吧，别让我为难。”
刁成山这次是真慌了，他的手脚有些乱抖起来，真辞了职他就一无用处，只怕守大门人家也会嫌他胖，更不用说让他去管公司金融，他要真有那套本事国家农业银行不至于走到今天。
“周行长，我求求你，就算让我死也暝目吧，我到底得罪什么人了，怎么一个个都这么神秘，他有什么能耐竟然连你也要怕他。”
周大川道：“什么能耐？国家安全和经济顾问，这个人在军界连谭家都要让着他三分，在政界乔总理有些事情也要征求他的意见，在金融界大龙国数得着的企业都要以他为龙头，他要是跺跺脚，美元汇率都要变几变，乔总理已经同意让他收购国家农业银行，然后以此为基础进军大龙国的金融业。”
刁成山抹了把头上的汗，按道理说周大川不会对他开玩笑，周行长，你说的不是人是神吧？”
周大川道：“你可以这样认为，虽然开始我也不相信，可他硬是用不到一万亿的美元打得m国金融界落花流水，人民币能有今天的坚挺他的功劳绝不可没，你说总理会不会对他另眼相看。”
刁成山道：“前段时间的金融大战是他一手操控？
周大川道：“我什么也没说，全是你自己瞎猜的，国家有封口令我作为央行领导当然要严格执行，按我刚才说的做吧，如果把他惹怒了，只怕回头整风办的人就到你家了，别说你什么事也没犯过，你瞒不过整风办那几个‘疯子’，他们查起案来不要命，从上到下没人敢拦，很多省的高官已经落马，他们认定你够枪毙连报告都不打，直接枪毙扔到沟里了事。”
刁成山这次不是冒冷汗，是大冒虚汗，他要是问心无愧倒也罢了，可问题是他有愧，“周行长，老周，周哥，你别吓唬我，整风办的人跟他有什么关系，就我那点事儿也不够枪毙吧？”
周大川道：“够不够我说了又不算，他跟整风办什么关系？我也不知道，只是有几次我碰到整风办那几个年轻人，他们对他毕恭毕敬言听计从，像你这种小官，可能他不稀得查你，好了，我要工作，先这样。”
电话扣掉了，刁成山摸了摸裤子，有点湿，不知道是出汗太多还是刚才吓出些尿来，这个‘他’是谁？他现在脑子还是没有印象。
那个女大学生肯定不是‘神’，难道真的是那个男人？他是萧何那老狐狸的女婿？又是国家安全和经济顾问？又与整风办关系非比寻常？
刁成山颤抖着手给负责安全的副行长打了电话，让他赶紧送监控拍到的录像过来。副行长办事也快，一会儿就把录像带插入播放机中察看起来。
刁成山被一拳打烂防弹玻璃的情形吓了一跳，有这一点可以证实他绝非凡人，看来自己的末日到了，这次真是惹祸上身，可恨那两个营业员，如果不是他们自己用得着走到这一步吗？
刁成山对副行长道：“扣发那两个营业员以后所有工资，也不准他们辞职，人事关系更是不准外调，暂时下岗学习，学习通过了先让他们守大门，我不好过了也不能让他们舒服！”
想了想刁成山觉得要亲自去见一下那人，毕竟人家已经有言在先，让自己去找他，也许事情峰回路转也不无可能。
可怎么才能找到他的人，刁成山征求了一下副行长的意见，副行长道：“我们可以先去找那名女大学生，她与那个男子关系非同一般，找到她问题就好办。”
刁成山心头暗赞，对啊，搞不好那个女大学生是他的情妇，就像自己外面十多个，只要那个小妖精松了口，不怕他再有脾气。
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蛇血欲焰
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刁行长毕竟不是废物，虽然这几年什么事情也没有做过，但应急能力还有一些，他道：“把上午出事的两个营业员给我找来，我要问一下事情经过，以便向媒体解释。”
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两名营业员早已经吓得魂不附体，那名妇女抢着道：“都是他，人家要来提款，他态度不好也就罢了，还嫌人家存款额太少，说人家是浪费银行资源，说人家是丧门星。”
男营业员道：“就你表现好，你不是也说人家不是民工就是保姆，还说有这种人以后咱们要喝西北风。”
刁行长气愤地拍下桌子道：“你俩都等着喝西北风吧，现在这件事已经引起连锁反应，全国各地出现大批销户公司，媒体也已经介入，消息一旦对外播出销户用户将更多，那时候股民会对我们行的股票产生信任危机，抛售狂潮就会出现，而你俩将是这起事件的罪魁祸首，我现在不想辞掉你们，如果我不好过以后我也会想办法折磨的你俩不好过，每月发给你们几千元的工资难道就是让你们这样干活的吗？农行确实一直没有整顿服务规范，这是我的失误，可作为一个人来说，能失败到像你俩这样真是少见，我都怀疑你俩还是不是人。”
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秘书敲门进来道：“行长，赶紧开电视，国家新闻台。”
刁行长心吓得像针扎了一下，他颤抖着打开了电视，画面上农行营业厅外一片人头涌动，记者正在现场采访群众。
“请问一下你们为什么要来销户？难道国家农行出现了什么问题吗？”
“你们记者还不知道吧，国家农行的服务态度早之前就以恶劣闻名，到他们那里办业务简直是遭罪，我的个人帐户全部不是农行户头，我现在是为公司来办销户，总公司领导能做出这样的英明决定我坚持拥护，今天他们敢不给我们公司办理销户我们就把分理处砸了！”
记者道：“大家要冷静，有什么事情可协商解决，千万不要冲动。”
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某银行行长道：“我个人认为，这起事件的发生绝非偶然，这是长久恶习积累下的一次爆发，可以说这件事情不发生了今天，势必也会发生在明天，作为服务行业如果还像十几年前把客户置在脚下来对待，今天它必将失去所有的客户。基于以上考虑，我们银行在办理业务中把储户真正当做上帝来对待，也发动员工展开过换位思考，让员工以一名普通储户身份来办理业务，亲身体数一下储户的感受，所以储户到我们行来办理业务都是高兴而来满意而归。”
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刁行长看到这里扑通一屁股坐到地上，这个老者可不是普通人，他在金融业说出的话十分有份量，就凭这句话他也要受到中央银行的严厉惩处。
不过让刁行长奇怪的是，画面自始至终都没有出现事件关键人的影子，这让刁行长抓到一丝希望，电视台这是空穴来风！最近国家在严厉查处虚假新闻，他要找国家电视台的萧台长举报！
电话马上接通了，刁行长刚一出口萧台长就打断他的话，“老刁啊，你完了，你惹谁不好非惹我女婿，别说我是公报私仇，你就算把我告到中央最后还是你完，怪就怪你平时不抓业务吧，说实话我听下面新闻部同志们反应，你们行的服务态度有够烂，如果以前不是顾忌你的面子，早给你爆一百遍光了，这次我不能再帮你，我那女婿我都不敢惹，你自己好自为知吧，死不了赶明儿我请你吃饭。”
刁行长差点把自己舌头咬掉，“老萧，老萧，别挂电话！你说的话我怎么听不明白，这该你女婿什么事儿？再说了你女婿又是谁啊？你给我说得明白点行不行，好歹咱俩也一起洗过桑拿按过摩，这点面子你还要给我吧。”
萧台长道：“你们国家农业银行业绩太烂，不然你早有机会认识我女婿，现在你级别不够，我只能对你保密。还有我实话告诉你，这事具体是我闺女在整，她给我透过风了，回头人家就要收购农行，现在是打压你的股价，认命吧，我那闺女现在一发火我都得听着。”
刁行长还是听了一头雾水，萧何的闺女他认识，挺俊俏的女孩子，身材又好的不得了，她啥时候有男朋友了，一直没听说呀，还有萧何的闺女现在干什么？不是也在国家电视台吗？她要整国家农业银行？这不开玩笑吗7就算她有那能力国家也不允许呀。
刁行长想到这里直接给中央银行行长周大川打电话，知道了是谁在背后搞鬼就好办，这件事相信国家不会不管，毕竟国家农业银行担负着许多行政性金融业务，这也是农行一直以来引以为傲的资本，就算不发展储户他们照样可以吃香喝辣。
“周行长，现在出了大事件你都已经知道了吧，有人在背后恶意搞我们农业银行，这事儿你要为我们做主。”
周大川在电话中道：“老刁啊老刁，我给你发过多少次红头文件，让你整顿规范行业作风，你就是听不到耳朵里去，这次事件是薄积厚发，你自己找的！乔总理对这件事已经点了头，人家的资金在半个小时前就开始运作，估计近段时间国家农业银行股票会有大幅跌落，你手头要是有什么货就赶紧扔掉吧，咱们当年都是同事，我也不瞒你，那个人你得罪不起，回头写个辞职报告交上来吧，别让我为难。”
刁成山这次是真慌了，他的手脚有些乱抖起来，真辞了职他就一无用处，只怕守大门人家也会嫌他胖，更不用说让他去管公司金融，他要真有那套本事国家农业银行不至于走到今天。
“周行长，我求求你，就算让我死也暝目吧，我到底得罪什么人了，怎么一个个都这么神秘，他有什么能耐竟然连你也要怕他。”
周大川道：“什么能耐？国家安全和经济顾问，这个人在军界连谭家都要让着他三分，在政界乔总理有些事情也要征求他的意见，在金融界大龙国数得着的企业都要以他为龙头，他要是跺跺脚，美元汇率都要变几变，乔总理已经同意让他收购国家农业银行，然后以此为基础进军大龙国的金融业。”
刁成山抹了把头上的汗，按道理说周大川不会对他开玩笑，周行长，你说的不是人是神吧？”
周大川道：“你可以这样认为，虽然开始我也不相信，可他硬是用不到一万亿的美元打得m国金融界落花流水，人民币能有今天的坚挺他的功劳绝不可没，你说总理会不会对他另眼相看。”
刁成山道：“前段时间的金融大战是他一手操控？
周大川道：“我什么也没说，全是你自己瞎猜的，国家有封口令我作为央行领导当然要严格执行，按我刚才说的做吧，如果把他惹怒了，只怕回头整风办的人就到你家了，别说你什么事也没犯过，你瞒不过整风办那几个‘疯子’，他们查起案来不要命，从上到下没人敢拦，很多省的高官已经落马，他们认定你够枪毙连报告都不打，直接枪毙扔到沟里了事。”
刁成山这次不是冒冷汗，是大冒虚汗，他要是问心无愧倒也罢了，可问题是他有愧，“周行长，老周，周哥，你别吓唬我，整风办的人跟他有什么关系，就我那点事儿也不够枪毙吧？”
周大川道：“够不够我说了又不算，他跟整风办什么关系？我也不知道，只是有几次我碰到整风办那几个年轻人，他们对他毕恭毕敬言听计从，像你这种小官，可能他不稀得查你，好了，我要工作，先这样。”
电话扣掉了，刁成山摸了摸裤子，有点湿，不知道是出汗太多还是刚才吓出些尿来，这个‘他’是谁？他现在脑子还是没有印象。
那个女大学生肯定不是‘神’，难道真的是那个男人？他是萧何那老狐狸的女婿？又是国家安全和经济顾问？又与整风办关系非比寻常？
刁成山颤抖着手给负责安全的副行长打了电话，让他赶紧送监控拍到的录像过来。副行长办事也快，一会儿就把录像带插入播放机中察看起来。
刁成山被一拳打烂防弹玻璃的情形吓了一跳，有这一点可以证实他绝非凡人，看来自己的末日到了，这次真是惹祸上身，可恨那两个营业员，如果不是他们自己用得着走到这一步吗？
刁成山对副行长道：“扣发那两个营业员以后所有工资，也不准他们辞职，人事关系更是不准外调，暂时下岗学习，学习通过了先让他们守大门，我不好过了也不能让他们舒服！”
想了想刁成山觉得要亲自去见一下那人，毕竟人家已经有言在先，让自己去找他，也许事情峰回路转也不无可能。
可怎么才能找到他的人，刁成山征求了一下副行长的意见，副行长道：“我们可以先去找那名女大学生，她与那个男子关系非同一般，找到她问题就好办。”
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