第312章 我没有文化
第312章我没有文化
三人相互看看，梁铭先点点头。
大师兄看着龙腾，“龙姑娘也是旅游行业的吗？”
龙腾顿了一下，摇摇头。
大师兄笑笑，“你对旅游行业倒很了解。”
龙腾低下头。
“其实我一直期待欢儿能搅动这烂泥潭。导游就应该凭讲解和服务赚钱。现在变成了导购，销售的压力要比讲解大得多。
因为它确实质低价高，你要昧着良心，夸大其词去推荐、介绍。然后游客还不一定买。现在又可以退。确实是很不好做。
只是我们入行久了，确实像龙姑娘说的，有点害怕去改变。因为这个模式这么多年了，虽然越来越难，大家也在骂也在抱怨，但还是很卷。
其实最开始推低价团的时候，导游也罢过工，只要导游联合起来不接团，这个低价游就没法做。但是旅游市场这么大，总有人想便宜旅游，也总有人会接。
大家都要吃饭，也只能接。所以这个市场就越来越烂。其实经过这几年打击低价团，已经正规很多了。
像原来那些买团、赌团、零团费、负团费，几乎没有了。但低价团确实不好管。像几百块春大丽，完了还送版纳。这样的团还是很多的。
这几百块就是象征性地收一下，结束了还送版纳，类似这样的，它只是零团费、负团费的一种变异。最后还是要靠购物。
但确实监管得严，游客越来越精，低价团越来越不好做了。
像我的话，我就靠讲解，靠服务，我也不介绍商品。去了购物店，有的游客看在导游的辛苦上，随便买点。不买的，也没办法。
像晶晶，很会讲故事，她的团买得多一点。但是压力越来越大，也是事实。”
大师兄看了看大师姐，大师姐喝了一口酒。
“所以我是希望这个市场真的能改变，大家都轻松一些。确实不能全靠欢儿去做这个事。”大师兄点点头。
龙腾神色一松，又看着大师姐。
大师姐喝了一口酒，“谁不想挣干净钱？当这么多年导游，各种各样的游客，事实上确实团费越高的素质越高，那些报低价团的就是斤斤计较。
欢儿这次遇到的那个婆娘确实恶心，但是对比我们遇到的都是小事。
这些人花钱少，却要最好的服务，动不动投诉。也不知道花了几百块来旅游，路费都不够，哪来这么大的脾气？抱怨这抱怨那。
这种团一般住的不好，有时候住在郊区那种招待所，蚊子多，蟑螂也有，游客真的大半夜叫你去打蟑螂，被蚊子叮个包都要投诉伱。
那种酒店服务也不好，还要返给旅行社，所以对团队基本不管。导游只好又当客房服务员。大半夜让你跑老远去买蚊香，让你去叫外面的工地停工……”
大师姐叹了一口气，喝了一口酒，“在这个团之前，我保持着零投诉的记录。为了这个零投诉，我就像丫鬟一样，伺候着这群大爷。”
“谁都想挣干净钱，挣轻松钱。”大师姐点点头。
龙腾松了一口气。这才拿起杯子，轻轻喝了一口。
“谢谢你们。”
“不用谢，这确实不是欢儿一个人的责任，大家都有责任来把这个市场变好。”大师兄说。
“别的行业随着成本上升和消费水平越来越高，都是价格不断上涨。只有旅游行业，九十年代就上千的国内游，上万的国外游，过了二十多年，反而变成了几百块，甚至不要钱。
太疯狂了！在家待着一周也要花个几百块买菜吃饭，出来旅游一周几百块，他们还把自己当高高在上的上帝，把导游支使得团团转。这确实很变态！
但是越来越多的人出来旅游，人人都有旅游需求，有需求就有人做，更多人进入这个市场，把这个市场越做越烂。
刚开始打击低价团的时候，旅行社和导游也很开心，团费当时是提起来了，但没人报。所以最后只好继续做低价。
不过，欢儿确实把更理智更有素质的游客带来了。真的希望品质团能够取代低价团成为市场主流。
这个，我们要去试一试，看究竟有多少人愿意报品质团。能不能让大部分有文化素质的导游吃饱饭。”
“嗯。”
龙腾手机响起来，看是何欢，连忙接起来。
“珑珑！你走了吗？”
听他慌声，龙腾安慰：“没有啊！你没看我行李还在吗？”
“那你在哪儿啊？”
“嗯……我……嗯……”
三人看着她，龙腾实在不知道扯什么理由了，“我大姨妈来了，我出来买那个了。”
“小区便利店吗？”
“便利店没有我要的牌子，我就出来找找看。”
“你在哪儿啊？超市吗？我来接你。”
“你别来接我了，等下把自己走丢了，还要我去找你。”
三人捂着嘴，快憋不住爆笑了。
“可是你那么漂亮，大晚上一个人出去多危险啊！”何欢又说，“梁铭跟你在一起吗？他也不见了。”
“咳！没有啊！他可能，他好像是有事，有人找他，比我先出去呢。”
明显感觉到何欢陷入了思考……
龙腾连忙说：“哎呀！你先挂了吧，我一会儿就回来了。”
“那你注意安全啊！”
“嗯。”
看她挂了电话，三人才大笑起来。
大师姐说：“欢儿不知道你们出来么？”
“龙姑娘把他灌醉了才出来的。”梁铭说。
大师兄和大师姐又笑起来，“为什么要灌醉？”
“那我先回去吧。”龙腾站起来，把手机放回兜里，太着急没放进去，顺着口袋掉了下来。
梁铭连忙一把将手机拍在了桌子上，拍出了记事本。
记事本上写的就是她刚刚说的话，一段一段，密密麻麻。
见梁铭凑近，大师兄和大师姐也不由自主凑近，看到了自己——大师兄、大师姐……
龙腾慌忙说：“因为我没有文化，不会说话。”
三人捂脸，挡住笑。
龙腾认真道：“你们都是很有文化口才很好的导游，我怕我见了你们什么也说不出来。所以才先写下来，谢谢你们的配合。”
三人笑得肩膀耸动。
龙腾红着脸，尴尬地看着他们。
“龙姑娘你别介意，哈哈哈……”大师姐实在忍不住了。
“你应该让欢儿来，他多伶牙俐齿的。”大师兄还能忍住。
“我知道他很会说，但他现在什么都不想说，所以我只好来说了。”
“你写的说完了吗？”大师姐盯着她的手机，忍不住想往下划。
龙腾连忙把手机抓在手里，“没有……但是你们愿意支持他，就不用说了。”
三人笑盈盈地看着她。
“那你们先回去吧。”大师兄道。
梁铭也站起来。走出座位，龙腾看看梁铭，“你明天要上班吧？”
“对，天天都是一日游。一日游本来就有很多纯玩的，新规也不影响。要下地州的基本都要进店。购物店和导游还是有点抵触。现在报纯玩团的也确实不多。”
龙腾转头看着大师兄和大师姐，“大师兄，大师姐，明天晚上你们来他们家里吃饭吧。”
大师兄和大师姐笑道：“好。”
梁铭也忍不住好笑，龙姑娘这邀请的，你们到他们家吃饭！
龙腾很不好意思，转身出去了。
等他们出去后，大师兄和大师姐放声笑起来。
“欢儿去哪儿捡的这么一个女朋友？”大师姐说。
大师兄也笑道：“我没有文化……哈哈哈……现在，很时兴这种谦虚的卷法了吗？她条理清楚有理有据，分析得明明白白，我还以为是资深同行呢！结果写在了小本本上……哈哈哈哈……”
两人打车回到小区，快到单元门口，龙腾转头对梁铭说：“你等会儿再上来，我先上去。”
“好。”梁铭止住脚步。
抬头，两人就看见何欢站在门口树下的阴影里。
吓了一跳，龙腾一脸尴尬。
梁铭连忙说：“欢儿！你怎么下来了？其实吧，是龙姑娘看你总是睡不着，就让我带她去医院咨询一下医生，看看有没有什么方法能让你睡得好一点。医生说呢，这个药不能乱吃，还是建议你放松点。”
何欢十分感动，上前抱住龙腾。
梁铭在背后抚抚胸口。
牵着手上楼，龙腾看看他，“喝醉了这么快就醒了？”
“嗯。”何欢叹了一口气，“你不用担心，我会放松的。”
“嗯。”
她这么担心他，躺到床上，何欢努力让自己睡着。但越努力越睡不着。很困很累，但脑子就是无法放松。那些东西都塞在里面，既无法理顺，又无法释放。
龙腾现在不想告诉他大师兄大师姐已经决定和他站在一起，她只是觉得他一个人太难了，需要有人帮助。但具体怎么做，还是要他们明天自己讨论。
他这操心的心，告诉他了，他又要想着。
就抱着他，“你想想我们在泸沽湖的船上看星星。”
“嗯。”何欢抱着她，想象自己躺在船上，那一晚虽然喝醉了，但那一觉是睡得真舒服。
想象船在星空下晃悠着，自己就躺在她怀里，是如此静谧。
渐渐睡着了。
但是半夜又醒了过来。何欢抱着她，也不动，怕吵醒她。不知道未来如何，只想拥有此刻。
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三人相互看看，梁铭先点点头。
大师兄看着龙腾，“龙姑娘也是旅游行业的吗？”
龙腾顿了一下，摇摇头。
大师兄笑笑，“你对旅游行业倒很了解。”
龙腾低下头。
“其实我一直期待欢儿能搅动这烂泥潭。导游就应该凭讲解和服务赚钱。现在变成了导购，销售的压力要比讲解大得多。
因为它确实质低价高，你要昧着良心，夸大其词去推荐、介绍。然后游客还不一定买。现在又可以退。确实是很不好做。
只是我们入行久了，确实像龙姑娘说的，有点害怕去改变。因为这个模式这么多年了，虽然越来越难，大家也在骂也在抱怨，但还是很卷。
其实最开始推低价团的时候，导游也罢过工，只要导游联合起来不接团，这个低价游就没法做。但是旅游市场这么大，总有人想便宜旅游，也总有人会接。
大家都要吃饭，也只能接。所以这个市场就越来越烂。其实经过这几年打击低价团，已经正规很多了。
像原来那些买团、赌团、零团费、负团费，几乎没有了。但低价团确实不好管。像几百块春大丽，完了还送版纳。这样的团还是很多的。
这几百块就是象征性地收一下，结束了还送版纳，类似这样的，它只是零团费、负团费的一种变异。最后还是要靠购物。
但确实监管得严，游客越来越精，低价团越来越不好做了。
像我的话，我就靠讲解，靠服务，我也不介绍商品。去了购物店，有的游客看在导游的辛苦上，随便买点。不买的，也没办法。
像晶晶，很会讲故事，她的团买得多一点。但是压力越来越大，也是事实。”
大师兄看了看大师姐，大师姐喝了一口酒。
“所以我是希望这个市场真的能改变，大家都轻松一些。确实不能全靠欢儿去做这个事。”大师兄点点头。
龙腾神色一松，又看着大师姐。
大师姐喝了一口酒，“谁不想挣干净钱？当这么多年导游，各种各样的游客，事实上确实团费越高的素质越高，那些报低价团的就是斤斤计较。
欢儿这次遇到的那个婆娘确实恶心，但是对比我们遇到的都是小事。
这些人花钱少，却要最好的服务，动不动投诉。也不知道花了几百块来旅游，路费都不够，哪来这么大的脾气？抱怨这抱怨那。
这种团一般住的不好，有时候住在郊区那种招待所，蚊子多，蟑螂也有，游客真的大半夜叫你去打蟑螂，被蚊子叮个包都要投诉伱。
那种酒店服务也不好，还要返给旅行社，所以对团队基本不管。导游只好又当客房服务员。大半夜让你跑老远去买蚊香，让你去叫外面的工地停工……”
大师姐叹了一口气，喝了一口酒，“在这个团之前，我保持着零投诉的记录。为了这个零投诉，我就像丫鬟一样，伺候着这群大爷。”
“谁都想挣干净钱，挣轻松钱。”大师姐点点头。
龙腾松了一口气。这才拿起杯子，轻轻喝了一口。
“谢谢你们。”
“不用谢，这确实不是欢儿一个人的责任，大家都有责任来把这个市场变好。”大师兄说。
“别的行业随着成本上升和消费水平越来越高，都是价格不断上涨。只有旅游行业，九十年代就上千的国内游，上万的国外游，过了二十多年，反而变成了几百块，甚至不要钱。
太疯狂了！在家待着一周也要花个几百块买菜吃饭，出来旅游一周几百块，他们还把自己当高高在上的上帝，把导游支使得团团转。这确实很变态！
但是越来越多的人出来旅游，人人都有旅游需求，有需求就有人做，更多人进入这个市场，把这个市场越做越烂。
刚开始打击低价团的时候，旅行社和导游也很开心，团费当时是提起来了，但没人报。所以最后只好继续做低价。
不过，欢儿确实把更理智更有素质的游客带来了。真的希望品质团能够取代低价团成为市场主流。
这个，我们要去试一试，看究竟有多少人愿意报品质团。能不能让大部分有文化素质的导游吃饱饭。”
“嗯。”
龙腾手机响起来，看是何欢，连忙接起来。
“珑珑！你走了吗？”
听他慌声，龙腾安慰：“没有啊！你没看我行李还在吗？”
“那你在哪儿啊？”
“嗯……我……嗯……”
三人看着她，龙腾实在不知道扯什么理由了，“我大姨妈来了，我出来买那个了。”
“小区便利店吗？”
“便利店没有我要的牌子，我就出来找找看。”
“你在哪儿啊？超市吗？我来接你。”
“你别来接我了，等下把自己走丢了，还要我去找你。”
三人捂着嘴，快憋不住爆笑了。
“可是你那么漂亮，大晚上一个人出去多危险啊！”何欢又说，“梁铭跟你在一起吗？他也不见了。”
“咳！没有啊！他可能，他好像是有事，有人找他，比我先出去呢。”
明显感觉到何欢陷入了思考……
龙腾连忙说：“哎呀！你先挂了吧，我一会儿就回来了。”
“那你注意安全啊！”
“嗯。”
看她挂了电话，三人才大笑起来。
大师姐说：“欢儿不知道你们出来么？”
“龙姑娘把他灌醉了才出来的。”梁铭说。
大师兄和大师姐又笑起来，“为什么要灌醉？”
“那我先回去吧。”龙腾站起来，把手机放回兜里，太着急没放进去，顺着口袋掉了下来。
梁铭连忙一把将手机拍在了桌子上，拍出了记事本。
记事本上写的就是她刚刚说的话，一段一段，密密麻麻。
见梁铭凑近，大师兄和大师姐也不由自主凑近，看到了自己——大师兄、大师姐……
龙腾慌忙说：“因为我没有文化，不会说话。”
三人捂脸，挡住笑。
龙腾认真道：“你们都是很有文化口才很好的导游，我怕我见了你们什么也说不出来。所以才先写下来，谢谢你们的配合。”
三人笑得肩膀耸动。
龙腾红着脸，尴尬地看着他们。
“龙姑娘你别介意，哈哈哈……”大师姐实在忍不住了。
“你应该让欢儿来，他多伶牙俐齿的。”大师兄还能忍住。
“我知道他很会说，但他现在什么都不想说，所以我只好来说了。”
“你写的说完了吗？”大师姐盯着她的手机，忍不住想往下划。
龙腾连忙把手机抓在手里，“没有……但是你们愿意支持他，就不用说了。”
三人笑盈盈地看着她。
“那你们先回去吧。”大师兄道。
梁铭也站起来。走出座位，龙腾看看梁铭，“你明天要上班吧？”
“对，天天都是一日游。一日游本来就有很多纯玩的，新规也不影响。要下地州的基本都要进店。购物店和导游还是有点抵触。现在报纯玩团的也确实不多。”
龙腾转头看着大师兄和大师姐，“大师兄，大师姐，明天晚上你们来他们家里吃饭吧。”
大师兄和大师姐笑道：“好。”
梁铭也忍不住好笑，龙姑娘这邀请的，你们到他们家吃饭！
龙腾很不好意思，转身出去了。
等他们出去后，大师兄和大师姐放声笑起来。
“欢儿去哪儿捡的这么一个女朋友？”大师姐说。
大师兄也笑道：“我没有文化……哈哈哈……现在，很时兴这种谦虚的卷法了吗？她条理清楚有理有据，分析得明明白白，我还以为是资深同行呢！结果写在了小本本上……哈哈哈哈……”
两人打车回到小区，快到单元门口，龙腾转头对梁铭说：“你等会儿再上来，我先上去。”
“好。”梁铭止住脚步。
抬头，两人就看见何欢站在门口树下的阴影里。
吓了一跳，龙腾一脸尴尬。
梁铭连忙说：“欢儿！你怎么下来了？其实吧，是龙姑娘看你总是睡不着，就让我带她去医院咨询一下医生，看看有没有什么方法能让你睡得好一点。医生说呢，这个药不能乱吃，还是建议你放松点。”
何欢十分感动，上前抱住龙腾。
梁铭在背后抚抚胸口。
牵着手上楼，龙腾看看他，“喝醉了这么快就醒了？”
“嗯。”何欢叹了一口气，“你不用担心，我会放松的。”
“嗯。”
她这么担心他，躺到床上，何欢努力让自己睡着。但越努力越睡不着。很困很累，但脑子就是无法放松。那些东西都塞在里面，既无法理顺，又无法释放。
龙腾现在不想告诉他大师兄大师姐已经决定和他站在一起，她只是觉得他一个人太难了，需要有人帮助。但具体怎么做，还是要他们明天自己讨论。
他这操心的心，告诉他了，他又要想着。
就抱着他，“你想想我们在泸沽湖的船上看星星。”
“嗯。”何欢抱着她，想象自己躺在船上，那一晚虽然喝醉了，但那一觉是睡得真舒服。
想象船在星空下晃悠着，自己就躺在她怀里，是如此静谧。
渐渐睡着了。
但是半夜又醒了过来。何欢抱着她，也不动，怕吵醒她。不知道未来如何，只想拥有此刻。
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