第369章 即使离开这个行业，我还是会感到心
第369章即使离开这个行业，我还是会感到心痛
司机们也站起来，“都走，都走。今天先到这儿了，咱们明天继续讨论。”
一群人下楼。
王师傅叫了一个没喝酒的司机开车来送小白龙，何欢说：“不用了，我还有事，你们先走。”
“那真是麻烦你了！小白龙！你这么忙！”
“对呀！今天给我们打下了底气！”
“小白龙，伱们开会的时候记得通知我们呀！”
看着司机们一个个走掉，大师兄看着他，“才两个月！”
何欢转头看着大师兄。
“两个月前，在这里，请他们吃饭，我以我的经验教你怎么去做地接怎么跟他们打交道。你完全不按照我教的来。”
何欢微笑，“幸好请他们吃了饭，幸好有大师兄的面子，你说过一次两次他们会忍我，果然他们只是圈子里传我是个铁憨憨，等着我吃大亏，到底没有当着我说出来。”
“这不第三次你带完团，他们就当着你说出来了么？”
兄弟俩大笑。
大师兄叹口气，“聪明圆滑的人很多，尤其是旅游行业。但若不是你这么一个铁憨憨，又有谁能改变呢？”
“我也不能改变，幸好管理部门决心改变，幸好你们和我站在一起。”
大师兄揽住他的肩，“其实之前，很多人骂你傻，包括我，对你的有些行为都不理解。你孤军奋战，大家冷眼旁观，还骂你。
但你真的开辟出了一条新路，大家又围上来，想跟着你一起走。昨晚想了半夜，我们所有人对你太过分了。小白龙团被你做到这样，你不管大家也可以过得很好。”
何欢很感动，看着大师兄，“这回，我们两个男人可以去云池边走走了吧？”
大师兄笑看他一眼，揽着他肩走出去。
云池边的风仿佛一双大手在推着，不让人靠近，可能是因为睡美人睡熟了。
但两人还是不顾阻拦地靠近栏杆。只有夜晚，睡美人才尤其像睡美人，静静地躺在岸边，曼妙的曲线蜿蜒在夜空中。
何欢趴在栏杆上，“其实前段时间躺着，我已经想好了离开这个行业。倒不是说我对同行有多么大的责任和愧疚，而是这已经不是我所喜欢的。
虽然可以独善其身地当一个好导游，只把小白龙团做好，但那些因为看到小白龙团而对云州产生向往，来了却被坑的人呢？会更加失望。
即便离开这个行业，看到云州旅游又因为种种问题上了新闻，看到所有人都在骂云州，我还是会感到心痛。如果大家不再骂云州了，同行骂我就能改变，那就骂吧。”
大师兄看着他，很震动，过了好一会儿才说：“你真的，像你培训时候说的，做一个好导游，最简单的方法就是热爱这个地方。”
“嗯。”
第二天早上，旅游局工作人员打电话给何欢：“小白龙，明天上午九点来旅游局开会。咱们组织了导游协会、旅行社协会一起，赶紧把条件谈好了，让品质旅游尽快开展起来。”
何欢说：“司机也要求参加，他们也有诉求。”
“噢？”
“这次版纳事件就是司机闹起来的，他们虽然大多数时间保持沉默，但也是直面游客的服务人员。旅游团离开他们的配合，不行。”
“我问问程局。”
一会儿，工作人员回电话：“让司机选几个代表来。我这边也通知旅游运输协会一起参加。”
何欢在导游群通知了，还是那几个导游代表去参会。何欢又通知周师傅，周师傅把参会司机代表名单发过来，何欢一起发给了工作人员。
司机们没想到这么快，还在紧锣密鼓地商量着。导游群也在讨论着。
昨晚看到了睡美人，何欢又想睡美人了。就带着茶打车到民族园旁边。
走到售票窗口，售票员一看他，挥挥手，示意他进去。
何欢满脸笑容提着茶进站，缆车工作人员已经见惯不惊把缆车当成私家车的小白龙了！
早上人少，一个人坐一辆缆车。到上站，睡美人工作人员看着他，也是满脸笑容。
他们也已经习惯了，小白龙总是坐缆车上山。还是白坐
黄霄和同事们看到他，喜出望外。何欢把茶给组长。
聊了一会儿天，何欢就去爬睡美人玩了。路上遇到几个上山早的散客，顺便给他们讲一下。
几个散客偶遇小白龙，白蹭了一个著名导游，高兴得不得了，少不得要发个朋友圈、抖音炫耀一下。
所以，晚上和同事们在睡美人农家乐吃饭，李茂给他打电话：“小白龙，你不来石头城吗？”
“石头城有点远。”
“我开车来接你行吗？”
“组长你别这样。”
黄霄满脸笑容。同事们也忍俊不禁，听着李组长争风吃醋。
李茂又说：“我不想使你烦心。但你总是不来，却去其他景区。阿姿雅总觉得是她做错了什么，你才不来。大家也觉得我们做了让你不开心的事，所以你不来了。”
“怎么会这么想呢？能不能不要想那么多啊？我纯粹就是觉得远嘛，鸳鸯谷我也没去嘛。也没听鸳鸯谷姐姐们说她们做错了什么我不高兴才不去！跑马山和睡美人近嘛，溜达就来了。”
“你原来说过我们再怎样怎样你就不来了！”
何欢叹口气，“我会来的。我明天要开会。这不是事情多，只能走走近的地方吗？”
看他挂了电话，黄霄说：“石头城在你身上占尽了名声，石头城小白龙，名分都是他们的！还想独霸着！睡美人是你最后一个，你来我们高兴，你不来我们也不找你，谁不知道你忙呢？”
同事们放肆地笑出来。
何欢无奈地看着韬光养晦的最后一个组长，也笑了。
照着月色，微醺下山。
第二天上午九点，局领导、旅行社协会领导和代表、导游协会领导和代表、运输协会领导和代表、司机代表，导游代表都准时到了会议室。
程局看看跟团的几个领导，“这次我临时去版纳了，他们都跟完了团。回来我们也开了会，总结了一下导游工作。还有两个人被投诉了。”
两个领导不好意思地低头。
一个领导说：“导游工作真的不好做。投诉是游客的权利，但游客常常把投诉当成要挟导游满足自己要求的工具。
投诉我那个是因为她孩子走不动了，让我背。那孩子六岁了，是可以自己走的。我说让孩子锻炼一下没坏处，她就说我态度不好，孩子看她脸色，也一直哭闹。
我就说那是她孩子，孩子不走，她要背是她自己的事。她就问我叫什么名字？要投诉我！又问我跟的林导为什么找这么一个不懂事的助理？”
大家都哭笑不得。
“真的在办公室想出来的决策不行，一定要体验一下。这次很有益处。我当时就很生气，被她骂得都快控制不住跟她对吵。
还是林导劝她说我还在实习。她又说这么大年纪还实习？太没用了吧？这么大年纪还在实习一定是窝囊废！”
大家想笑，低下头挡住脸。
“各种难听话各种人身攻击！我真是见识到了游客的无理取闹。孩子本来就没收钱，已经尽量给她提供方便了。她要带孩子出来，就要自己照顾啊！但她就觉得导游是应该的！唉！”
程局微笑看着他吐槽。
导游们也满脸笑容。
“怎么都劝不住，她就投诉了。投诉中心接到投诉，听到我的名字，也很震惊。”
“哈哈哈……”这次大家真的没忍住。
程局看看投诉中心主任，“我们接到投诉的时候，是不是想着这个导游又惹麻烦了？就想赶快处理导游！但是在我们接到投诉的时候，导游早已经被游客纠缠麻烦半天了。”
那个领导点点头，“对！这次跟团真的很有益！导游工作真的很琐碎，很考验各方面协调能力和心理承受能力。”
又看看小白龙，“还好小白龙做了一个好榜样。投诉中心没有听信她一面之词，说要调查具体情况，问问导游和其他团友。
当时团友都看见了嘛，她骂我那么难听我又没还嘴。而且一直耍赖，影响了大家的行程。工作人员又跟她说带孩子不是导游的义务。说了半天，她才撤销投诉。
但后面几天就看我眼不是眼鼻子不是鼻子的。林导就辛苦了，自己还是个小女孩，就买玩具买零食逗她孩子高兴，这样她的脸色才好一点。”
另一个领导说：“我跟的团，是一个游客要开窗，另一个游客嫌冷。两人就把车窗拉过来拉过去，吵起来了。我就让他们分开坐。然后他们就一起吵我，都说我偏向了对方。”
大家又笑起来。
跟团领导都纷纷吐槽游客千奇百怪的要求。
导游们十分舒爽。
大师姐直言不讳：“这回都是品质团，算矛盾少的了。以前的低价团，都是看着很便宜才报的游客，你却要从他身上赚钱，那矛盾才多呢！”
导游们都点点头。
大师兄说：“小白龙已经跟星星旅行社签订了协议，小白龙团放在星星旅行社操作，除了计调操作费外旅行社分文不取。”
所有人都惊讶地看着小白龙。
领导们都佩服！
导游们都羡慕！
司机们都震惊！
旅行社都吓坏了！
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司机们也站起来，“都走，都走。今天先到这儿了，咱们明天继续讨论。”
一群人下楼。
王师傅叫了一个没喝酒的司机开车来送小白龙，何欢说：“不用了，我还有事，你们先走。”
“那真是麻烦你了！小白龙！你这么忙！”
“对呀！今天给我们打下了底气！”
“小白龙，伱们开会的时候记得通知我们呀！”
看着司机们一个个走掉，大师兄看着他，“才两个月！”
何欢转头看着大师兄。
“两个月前，在这里，请他们吃饭，我以我的经验教你怎么去做地接怎么跟他们打交道。你完全不按照我教的来。”
何欢微笑，“幸好请他们吃了饭，幸好有大师兄的面子，你说过一次两次他们会忍我，果然他们只是圈子里传我是个铁憨憨，等着我吃大亏，到底没有当着我说出来。”
“这不第三次你带完团，他们就当着你说出来了么？”
兄弟俩大笑。
大师兄叹口气，“聪明圆滑的人很多，尤其是旅游行业。但若不是你这么一个铁憨憨，又有谁能改变呢？”
“我也不能改变，幸好管理部门决心改变，幸好你们和我站在一起。”
大师兄揽住他的肩，“其实之前，很多人骂你傻，包括我，对你的有些行为都不理解。你孤军奋战，大家冷眼旁观，还骂你。
但你真的开辟出了一条新路，大家又围上来，想跟着你一起走。昨晚想了半夜，我们所有人对你太过分了。小白龙团被你做到这样，你不管大家也可以过得很好。”
何欢很感动，看着大师兄，“这回，我们两个男人可以去云池边走走了吧？”
大师兄笑看他一眼，揽着他肩走出去。
云池边的风仿佛一双大手在推着，不让人靠近，可能是因为睡美人睡熟了。
但两人还是不顾阻拦地靠近栏杆。只有夜晚，睡美人才尤其像睡美人，静静地躺在岸边，曼妙的曲线蜿蜒在夜空中。
何欢趴在栏杆上，“其实前段时间躺着，我已经想好了离开这个行业。倒不是说我对同行有多么大的责任和愧疚，而是这已经不是我所喜欢的。
虽然可以独善其身地当一个好导游，只把小白龙团做好，但那些因为看到小白龙团而对云州产生向往，来了却被坑的人呢？会更加失望。
即便离开这个行业，看到云州旅游又因为种种问题上了新闻，看到所有人都在骂云州，我还是会感到心痛。如果大家不再骂云州了，同行骂我就能改变，那就骂吧。”
大师兄看着他，很震动，过了好一会儿才说：“你真的，像你培训时候说的，做一个好导游，最简单的方法就是热爱这个地方。”
“嗯。”
第二天早上，旅游局工作人员打电话给何欢：“小白龙，明天上午九点来旅游局开会。咱们组织了导游协会、旅行社协会一起，赶紧把条件谈好了，让品质旅游尽快开展起来。”
何欢说：“司机也要求参加，他们也有诉求。”
“噢？”
“这次版纳事件就是司机闹起来的，他们虽然大多数时间保持沉默，但也是直面游客的服务人员。旅游团离开他们的配合，不行。”
“我问问程局。”
一会儿，工作人员回电话：“让司机选几个代表来。我这边也通知旅游运输协会一起参加。”
何欢在导游群通知了，还是那几个导游代表去参会。何欢又通知周师傅，周师傅把参会司机代表名单发过来，何欢一起发给了工作人员。
司机们没想到这么快，还在紧锣密鼓地商量着。导游群也在讨论着。
昨晚看到了睡美人，何欢又想睡美人了。就带着茶打车到民族园旁边。
走到售票窗口，售票员一看他，挥挥手，示意他进去。
何欢满脸笑容提着茶进站，缆车工作人员已经见惯不惊把缆车当成私家车的小白龙了！
早上人少，一个人坐一辆缆车。到上站，睡美人工作人员看着他，也是满脸笑容。
他们也已经习惯了，小白龙总是坐缆车上山。还是白坐
黄霄和同事们看到他，喜出望外。何欢把茶给组长。
聊了一会儿天，何欢就去爬睡美人玩了。路上遇到几个上山早的散客，顺便给他们讲一下。
几个散客偶遇小白龙，白蹭了一个著名导游，高兴得不得了，少不得要发个朋友圈、抖音炫耀一下。
所以，晚上和同事们在睡美人农家乐吃饭，李茂给他打电话：“小白龙，你不来石头城吗？”
“石头城有点远。”
“我开车来接你行吗？”
“组长你别这样。”
黄霄满脸笑容。同事们也忍俊不禁，听着李组长争风吃醋。
李茂又说：“我不想使你烦心。但你总是不来，却去其他景区。阿姿雅总觉得是她做错了什么，你才不来。大家也觉得我们做了让你不开心的事，所以你不来了。”
“怎么会这么想呢？能不能不要想那么多啊？我纯粹就是觉得远嘛，鸳鸯谷我也没去嘛。也没听鸳鸯谷姐姐们说她们做错了什么我不高兴才不去！跑马山和睡美人近嘛，溜达就来了。”
“你原来说过我们再怎样怎样你就不来了！”
何欢叹口气，“我会来的。我明天要开会。这不是事情多，只能走走近的地方吗？”
看他挂了电话，黄霄说：“石头城在你身上占尽了名声，石头城小白龙，名分都是他们的！还想独霸着！睡美人是你最后一个，你来我们高兴，你不来我们也不找你，谁不知道你忙呢？”
同事们放肆地笑出来。
何欢无奈地看着韬光养晦的最后一个组长，也笑了。
照着月色，微醺下山。
第二天上午九点，局领导、旅行社协会领导和代表、导游协会领导和代表、运输协会领导和代表、司机代表，导游代表都准时到了会议室。
程局看看跟团的几个领导，“这次我临时去版纳了，他们都跟完了团。回来我们也开了会，总结了一下导游工作。还有两个人被投诉了。”
两个领导不好意思地低头。
一个领导说：“导游工作真的不好做。投诉是游客的权利，但游客常常把投诉当成要挟导游满足自己要求的工具。
投诉我那个是因为她孩子走不动了，让我背。那孩子六岁了，是可以自己走的。我说让孩子锻炼一下没坏处，她就说我态度不好，孩子看她脸色，也一直哭闹。
我就说那是她孩子，孩子不走，她要背是她自己的事。她就问我叫什么名字？要投诉我！又问我跟的林导为什么找这么一个不懂事的助理？”
大家都哭笑不得。
“真的在办公室想出来的决策不行，一定要体验一下。这次很有益处。我当时就很生气，被她骂得都快控制不住跟她对吵。
还是林导劝她说我还在实习。她又说这么大年纪还实习？太没用了吧？这么大年纪还在实习一定是窝囊废！”
大家想笑，低下头挡住脸。
“各种难听话各种人身攻击！我真是见识到了游客的无理取闹。孩子本来就没收钱，已经尽量给她提供方便了。她要带孩子出来，就要自己照顾啊！但她就觉得导游是应该的！唉！”
程局微笑看着他吐槽。
导游们也满脸笑容。
“怎么都劝不住，她就投诉了。投诉中心接到投诉，听到我的名字，也很震惊。”
“哈哈哈……”这次大家真的没忍住。
程局看看投诉中心主任，“我们接到投诉的时候，是不是想着这个导游又惹麻烦了？就想赶快处理导游！但是在我们接到投诉的时候，导游早已经被游客纠缠麻烦半天了。”
那个领导点点头，“对！这次跟团真的很有益！导游工作真的很琐碎，很考验各方面协调能力和心理承受能力。”
又看看小白龙，“还好小白龙做了一个好榜样。投诉中心没有听信她一面之词，说要调查具体情况，问问导游和其他团友。
当时团友都看见了嘛，她骂我那么难听我又没还嘴。而且一直耍赖，影响了大家的行程。工作人员又跟她说带孩子不是导游的义务。说了半天，她才撤销投诉。
但后面几天就看我眼不是眼鼻子不是鼻子的。林导就辛苦了，自己还是个小女孩，就买玩具买零食逗她孩子高兴，这样她的脸色才好一点。”
另一个领导说：“我跟的团，是一个游客要开窗，另一个游客嫌冷。两人就把车窗拉过来拉过去，吵起来了。我就让他们分开坐。然后他们就一起吵我，都说我偏向了对方。”
大家又笑起来。
跟团领导都纷纷吐槽游客千奇百怪的要求。
导游们十分舒爽。
大师姐直言不讳：“这回都是品质团，算矛盾少的了。以前的低价团，都是看着很便宜才报的游客，你却要从他身上赚钱，那矛盾才多呢！”
导游们都点点头。
大师兄说：“小白龙已经跟星星旅行社签订了协议，小白龙团放在星星旅行社操作，除了计调操作费外旅行社分文不取。”
所有人都惊讶地看着小白龙。
领导们都佩服！
导游们都羡慕！
司机们都震惊！
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